En CAUSAM (en adelante, "CAUSAM", "nosotros" o "la Empresa"), red de Estudios Jurídicos dedicada a la gestión de cobranzas prejudiciales y judiciales para empresas de la República Argentina, consideramos que la protección de los datos personales es un compromiso indelegable. La presente Política de Privacidad describe el modo en que recolectamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, plataformas y canales de gestión.

El tratamiento de datos personales realizado por CAUSAM se rige por lo dispuesto en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, las resoluciones dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y demás normativa concordante de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es CAUSAM, con domicilio en la República Argentina. Cualquier consulta vinculada al ejercicio de los derechos previstos por la Ley N° 25.326 puede dirigirse al correo electrónico privacidad@causam.com.ar.

2. Datos personales que recolectamos

En el marco de nuestras actividades podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificatorios: nombre y apellido, documento de identidad (DNI, CUIT/CUIL), fecha de nacimiento, nacionalidad.
  • Datos de contacto: domicilio real y/o constituido, teléfono fijo o celular, correo electrónico.
  • Datos económicos y financieros: información referente a obligaciones impagas, montos adeudados, antigüedad de la mora, estado procesal, datos bancarios para el pago, comprobantes y constancias de cumplimiento.
  • Datos vinculados a la gestión judicial y extrajudicial: antecedentes del expediente, notificaciones cursadas, intimaciones, acuerdos de pago, registros de comunicaciones, audios y/o conversaciones por canales digitales.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y cookies (conforme al apartado correspondiente).

3. Origen de los datos

Los datos personales tratados por CAUSAM pueden tener origen en: (i) la información provista directamente por el titular del dato a través de nuestros formularios web, canales de atención o instancias de pago; (ii) la información provista por nuestros clientes (acreedores que nos encomiendan la gestión de cobranza) en virtud de la relación contractual que mantienen con el titular del dato; (iii) fuentes de acceso público no restringido, conforme lo permite el artículo 5° inciso 2 de la Ley N° 25.326; y (iv) bases de datos lícitas adquiridas o consultadas para verificar la información de contacto del deudor.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el cobro prejudicial y judicial de obligaciones impagas encomendadas por nuestros clientes.
  • Cursar notificaciones, intimaciones y comunicaciones vinculadas a la deuda.
  • Localizar al deudor a los fines de la gestión de cobranza.
  • Generar acuerdos de pago, planes de regularización, refinanciaciones y emitir los correspondientes comprobantes.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales, judiciales y regulatorias.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes recibidos a través de nuestros canales.
  • Realizar análisis estadísticos internos a los fines de mejorar nuestros servicios.
  • Prevenir el fraude y reforzar la seguridad de nuestros sistemas.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta, según el caso, en: (i) el consentimiento libre, expreso e informado del titular del dato (art. 5° Ley N° 25.326); (ii) la ejecución de una relación contractual o precontractual; (iii) el cumplimiento de una obligación legal a cargo del responsable; (iv) el interés legítimo de CAUSAM y/o de su mandante en perseguir el cobro de obligaciones legítimas; y (v) la información obtenida de fuentes de acceso público irrestricto, en los términos previstos por la normativa vigente.

6. Cesión y transferencia de datos

En el marco de la gestión de cobranza, los datos personales podrán ser comunicados o cedidos a:

  • El cliente acreedor que ha encomendado la gestión, en su carácter de titular de la relación obligacional.
  • Estudios jurídicos integrantes de la red de CAUSAM, mediadores, oficiales notificadores, peritos y demás auxiliares de la justicia.
  • Autoridades judiciales, administrativas, regulatorias o fiscales que lo requieran en el ejercicio legítimo de sus funciones.
  • Prestadores de servicios tecnológicos, de comunicaciones, de envíos postales, de procesamiento de pagos y de almacenamiento, que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad.

En aquellos casos en que la prestación de servicios tecnológicos implique una transferencia internacional de datos, CAUSAM verifica que el país de destino cuente con un nivel adecuado de protección o, en su defecto, adopta las salvaguardas previstas por la normativa argentina y las resoluciones de la AAIP.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades enumeradas, así como por los plazos de prescripción aplicables y aquellos exigidos por la normativa vigente en materia comercial, fiscal y procesal. Vencidos los plazos legales, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

8. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho, sin costo alguno, a:

  • Acceso: obtener información sobre sus datos incluidos en nuestras bases (art. 14 Ley N° 25.326). El derecho de acceso solo podrá ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (art. 16 Ley N° 25.326).
  • Actualización: requerir que la información se mantenga al día.
  • Supresión: obtener la eliminación de los datos cuando hubiera dejado de ser necesario el tratamiento, sin perjuicio de las excepciones legales aplicables.
  • Confidencialidad y oposición: en los términos previstos por la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán cursarse por escrito a privacidad@causam.com.ar, acreditando la identidad del solicitante. CAUSAM dará respuesta en los plazos previstos por la normativa vigente.

Autoridad de control: la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Calidad y veracidad de los datos

El titular garantiza la veracidad y exactitud de los datos que aporta y se compromete a comunicar a CAUSAM cualquier modificación de los mismos. CAUSAM no se responsabiliza por la inexactitud de los datos provistos por el titular o por terceros legitimados.

10. Seguridad de la información

CAUSAM adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a las exigencias de la Resolución 47/2018 de la AAIP y demás normativa aplicable, evitando su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. No obstante, ninguna medida de seguridad es absoluta y, por tal motivo, no podemos garantizar de manera total la inviolabilidad de los sistemas de información.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con el objeto de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, elaborar estadísticas de uso y, eventualmente, ofrecer contenidos relacionados con nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, ello podría limitar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

12. Menores de edad

Los servicios de CAUSAM están destinados a personas mayores de edad. No recolectamos en forma deliberada datos de menores de edad. En caso de detectarse el ingreso de datos de menores sin la debida autorización, los mismos serán suprimidos.

13. Registro de la base de datos

Las bases de datos de CAUSAM se encuentran inscriptas o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública, en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 3° de la Ley N° 25.326.

14. Cláusula informativa obligatoria (Resolución AAIP 14/2018)

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".

15. Modificaciones a la presente política

CAUSAM se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento a los fines de adecuarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a mejoras en nuestros servicios. Toda actualización será publicada en este mismo sitio web, indicándose la fecha de su última revisión.

16. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de los derechos previstos en la Ley N° 25.326, el titular de los datos podrá comunicarse al correo electrónico privacidad@causam.com.ar o a través de los canales habilitados en la sección Contacto de nuestro sitio web.

Última actualización: 11/11/2026.